BigBossは、ユーザーからの疑問や困りごとに対応するためのサポート体制をしっかりと整えています。
特に日本語のサポートについて、ライブチャットの利用時間は10:00～24:00、メールの場合は24時間受け付けていますが、返信は当日から翌営業日になる場合があります。
なお、土日は休業日となっているため、返答が遅れることも考慮してください。

Eメールでは、指定されたアドレスへのメールによる問い合わせが可能です。
具体的には、support@bigboss-financial.com に送信することで、日本語サポートに直接アクセスできます。
平日の10～18時に問い合わせると、その日中に返答が来ることが期待できますが、即座に返信が来るわけではないため、時間に余裕を持って問い合わせをすることがおすすめです。

詳細記事:BigBoss サポート メール